آذر
مدیریت پروژه, مدیریت ریسک پروژه و سازمانی
چرا مدیریت ریسک مهم است؟
چرا مدیریت ریسک برای همه مهم است و دلیل اهمیت مدیریت ریسک چیست؟ همانطور که زندگی برای افراد پر از وقایع غیرمنتظره است؛ کسبوکار هم برای شرکتها و سازمانهای تجاری نیز پر از اتفاقات و ریسکهای پیشبینی نشده است.
اگرچه برخی از این وقایع ممکن است؛ در موارد نادر مثبت باشند؛ اما اغلب این اتفاقات منفی هستند و ممکن است؛ دفعات زیادی هم در کسبوکار، رخ دهند. تأثیر وقوع یک رویداد پیشبینی نشده برای شرکت و کسبوکار، ممکن است جزئی باشد؛ مانند تأثیر اندکی بر هزینههای سربار شرکت.
همچنین ممکن است در بدترین حالت، نتایج فاجعهباری داشته و تبعات جدی، مانند بار مالی قابل توجه یا حتی تعطیل شدن کسبوکار را به همراه داشته باشد. در این مقاله میخواهیم با اهمیت مدیریت ریسک آشنا شویم و بدانیم؛ چرا مدیریت ریسک مهم است و کاربرد مدیریت ریسک برای کسبوکارها در کجاست.
اهمیت مدیریت ریسک چیست؟
مدیریت ریسک به بخشی اساسی، از استراتژی وسیع کاری برای هر کسبوکاری تبدیل شده است. با شناسایی و تجزیه و تحلیل تهدیدات احتمالی سازمان و شرکت، چنین فرآیندی تأثیر هر رویداد یا تاثیر منفی فاجعهباری را کاهش میدهد. برای نشان دادن چگونگی این امر، بیایید نگاه دقیقی به دلایل اهمیت مدیریت ریسک و شناسایی آن در کسبوکار بیندازیم.
کاهش «عدم قطعیت» با مدیریت ریسک
عدم قطعیت به هر شکلی برای کسبوکار مضر است. همانطور که «وارن بافت» میگوید: «ریسک، ناشی از ندانستن کاری است که انجام میدهید». بنابراین، درک جنبههای داخلی و خارجی کسبوکار شما، بخش جداییناپذیری از دانستن نحوۀ محافظت از آن است. هرچه دانش شما در مورد چنین عواملی بیشتر باشد؛ تهدید «عدم اطمینان» برای کسبوکار شما کمتر خواهد بود.
دلیل این امر آن است که کسبوکارها، در یک اکوسیستم پیچیده از آشوب مداوم سیاسی، اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی به سر میبرند. حوادث غیرمنتظره ناشی از هر یک از این حوزهها ممکن است؛ تأثیرات مخرّبی بر شرکت شما بگذارد.
دانستن چگونگی تشخیص اینکه چه زمانی ممکن است؛ در کسبوکار شما تأثیر بگذارد؛ بخش اصلی دانش مدیریت ریسک است. در حالی که شما هرگز نمیتوانید؛ بهطور واقعی عنصر ریسک را در کسبوکار از بین ببرید؛ اما بسیاری از حوادث ناگوار، واقعاً قابل پیشبینی و کاهش هستند. از این گذشته، این جمله که «پیشگیری بهتر از درمان است» برای سلامت و پیشرفت یک سازمان، همانند هر شرایط انسانی معتبر است.
مدیریت ریسک، برای برنامهریزی موفق بسیار مهم است.
موفقیت در کسبوکار هرگز تصادفی به دست نمیآید. بیشتر اوقات، این پیشرفت، محصول برنامهریزی و اجرای دقیق آن است. اگر در برنامههای خود اقدامات مقابلهای داخلی در برابر ریسکهای احتمالی نداشته باشید؛ اتفاقات پیشبینی نشده در موفقیت شغلی شما تأثیر خواهد گذاشت. اگر کاربرد مدیریت ریسک را کاملاً نادیده بگیرید؛ احتمال شکست برنامهها بالا خواهد رفت.
به عنوان مثال، شرایطی را تصور کنید که در شناسایی خطر ایمنی محل کار موفق نشوید. اگر هر حادثهای رخ دهد؛ منجر به آسیب کارگر، کاهش بهرهوری و احتمالاً یک دادخواست پرهزینه میشود. این وقایع ممکن است شانس شما را برای دستیابی به اهداف اولیه، که در برنامه تجاری شما تعیین شده است؛ از بین ببرد.
اما با مدیریت ریسک، این وقایع به راحتی قابل پیشگیری است. وقتی فرآیندهای مدیریت ریسک به درستی انجام شود؛ تهدیدها شناسایی شده؛ احتمال آنها به حداقل رسیده و به شما امکان میدهد؛ استراتژیهای خود را با اقدامات احتیاطی و مقابلهای مناسب بیمه کنید.
برای آشنایی با مدیریت ریسک، دوره آموزشی رایگان “ناگفتههای مدیریت ریسک و عدم قطعیت” را دانلود کنید.
مدیریت ریسک، به کاهش هزینهها کمک میکند.
ریسکها بر اساس ماهیت تأثیر آنها بر امور مالی به دو دسته تقسیم میشوند؛ ریسک درآمد و ریسک هزینه. هرگونه رویداد یا اتفاق ناگواری، که باعث کاهش بهرهوری یا توانایی شما در ارائه خدمات به مشتریان شود؛ منجر به از دستدادن درآمد خواهد شد.
تحولاتی که هزینه تولید یا سایر قسمتهای سربار شما را افزایش میدهد؛ نیز در معرض خطر هزینه قرار دارند. به عنوان مثال، تغییر در قانون ممکن است؛ منجر به افزایش مالیات شود یا رقابت اضافی میتواند؛ منجر به افزایش هزینههای بازاریابی شود.
اگر بتوانید این خطرات را پیشبینی کنید؛ میتوانید از قبل راهکارهایی برای مقابله با آنها تهیه کنید یا حتی به طور کامل از آن جلوگیری کنید؛ به عنوان مثال، نگهداشتن بخشی از بودجه برای چنین هزینههایی میتواند کمککننده باشد. تأثیر مثبت دیگر کاربرد مدیریت ریسک برای دارایی شماست. اگر اقدامات احتیاطی را انجام دهید؛ میتوانید از هزینههایی که ممکن است؛ در اثر خسارت یا از بین رفتن داراییها به وجود بیاید؛ جلوگیری کنید.
سیمونز در کتاب Strategy Execution میگوید: «ریسک برند یا شهرت، نگرانی همه کسبوکارهاست؛ اما برای سازمانهایی که اعتبارشان بر پایه اعتماد ذینفعان کلیدی بنا شده، موضوعی حیاتیتر محسوب میشود.»
برای مثال، خطوط هوایی نسبت به ریسکهای مربوط به شهرت بسیار آسیبپذیرند؛ زیرا رویدادهای غیرمنتظرهای مانند تأخیرها یا لغو پروازها، اگرچه در دسته ریسکهای عملیاتی قرار میگیرند؛ میتوانند ضربهای جدی وارد کنند.
در سال ۲۰۱۶، شرکت هواپیمایی دلتا با یک مشکل سراسری در سیستمهای رایانهای مواجه شد که منجر به لغو بیش از دو هزار پرواز شد. دلتا علاوه بر تحمل زیان تقریبی ۱۵۰ میلیون دلاری، در زمینه اعتباری که سالها بر آن تکیه میکرد؛ یعنی «لغو نکردن پروازها» نیز آسیب دید. What Is Risk Management & Why Is It Important?
مدیریت ریسک به بهبود اعتبار شرکت کمک میکند.
وجود یک استراتژی مناسب مدیریت ریسک، به شما کمک میکند تا پیام مثبتی در مورد تجارت خود منتقل کنید. در داخل شرکت، این کار باعث ایجاد اطمینان در بین کارمندان در مورد توانایی مدیریتی شما میشود.
از این گذشته، داشتن یک محل کار امن به تقویت روحیه نیز کمک میکند. هنگامی که فاجعه ناگزیر اتفاق بیفتد؛ توانایی شرکت برای ادامه کار با مشتریان نیز تأثیر بسزایی، در اعتبار برند شما خواهد داشت. این نشان میدهد که تجارت شما قوی و قابل اعتماد است و شرکت، حتی در صورت شکست نیز میتواند کار را ادامه دهد.
اهمیت مدیریت ریسک برای کسبوکارهای کوچک
از مدتها قبل، مدیریت ریسک به عنوان یک امتیاز برای شرکتهای بزرگ، با توجه به اندازه و منابع مالی آنها، تلقی میشد. این مسئله به طور کلی درست است؛ زیرا هرچه شرکت بزرگتر باشد؛ بیشتر در معرض خطر قرار میگیرد.
شرکتهای عظیم داراییهای متعددی دارند و در بخشها و مکانهای جغرافیایی مختلف شعبه دارند. هر یک از این عوامل خطرات منحصربهفردی را به همراه دارد. در حالی که برعکس، شرکتهای کوچکتر در معرض ریسک محدودتری قرار خواهد گرفت.
اما این بدان معنا نیست، که به عنوان یک صاحب کسبوکار کوچک، باید مدیریت ریسک را نادیده بگیرید. حتی شرکتهای کوچکتر نیز با خطرات زیادی روبهرو هستند؛ مثلا در موارد سرقت، بلایای طبیعی، حوادث محل کار، پروندههای قضایی، مقررات جدید دولت و یا صرفاً افزایش رقابت در بازار.
در حالی که شرکتهای بزرگ ممکن است؛ بتوانند بیشتر این رویدادها را تحمل کنند؛ اما در مورد استارتاپها نمیتوان همین حرف را زد. به عنوان مثال، یک دادخواست طولانی و پرهزینه میتواند؛ شرکت را برای مدتی فلج کند. بنابراین شما نباید فقط به این دلیل، که سازمان شما بسیار کوچک است و تیم اختصاصی ریسک ندارد؛ اهمیت مدیریت ریسک را نادیده بگیرید.
