سیاست حریم خصوصی

مجموعه فرتیک نسبت به حفظ حریم خصوصی شما متعهد است و اعتقاد دارد حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات فرتیک و نیز راهکارهای ما برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران توضیح داده شده است.

این سند شامل توضیحاتی درباره اطلاعات خصوصی‌ای که فرتیک از کاربران سایت جمع آوری می‌کند و همچنین نحوه استفاده از این اطلاعات می‌باشد. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن‌ها می‌توان کاربران را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای مثال می‌توان به نام، آدرس، آدرس الکترونیک یا ایمیل، شماره تلفن و همچنین به سایر اطلاعاتی اشاره نمود که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست.

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن‌ها

شما با ثبت نام و ارسال فرم‌های سفارش و فرم‌های پشتیبانی در سایت فرتیک، اطلاعات خصوصی خود را در اختیار فرتیک قرار می‌دهید.

پس از ورود به سایت، شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات شما نزد فرتیک نگهداری می‌گردد.
فرتیک اطلاعات هویتی و شخصی شما را، مانند نام، نام خانوادگی و پست الکترونیک (آدرس ایمیل)، شماره تلفن، آدرس خانه و محل کار، کد پستی، سن، جنسیت، ترجیحات، علائق، تراکنش‌های مالی و غیره، گردآوری می‌کند. همچنین اطلاعاتی درباره سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه شما به‌صورت خودکار توسط فرتیک جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات ممکن است شامل این موارد باشد: آدرس IP، نوع مرورگر، نام دامنه، زمان دسترسی و آدرس وبسایت‌های ارجاع‌دهنده، کوکی‌ها و صفحاتی که مشاهده می‌کنید. این اطلاعات برای اعمال خدمات، حفظ کیفیت خدمات، و به منظور فراهم کردن آمار عمومی ناظر به استفاده از پایگاه اینترنتی به کار گرفته می‌شود.

لطفا مدنظر داشته باشید که اگر خود شما مستقیما اطلاعات هویتی و شخصی یا داده‌های حساس شخصی را از طریق فرتیک افشا کنید، این اطلاعات ممکن است توسط سایرین به کار گرفته شود. فرتیک هیچ یک از ارتباطات آنلاین خصوصی شما را رصد نمی‌کند.

استفاده از اطلاعات شخصی شما

فرتیک، اطلاعات هویتی و شخصی شما را به منظور مطلع کردن شما نسبت به سایر محصولات و خدمات ارایه شده خود استفاده می‌کند. همچنین فرتیک ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها به منظور تحقیق و بررسی نظر شما پیرامون خدمات فعلی و همچنین خدمات بالقوه‌ای که ممکن است ارائه شود، با شما تماس بگیرد.

فرتیک، فهرست مشتریانش را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. ممکن است فرتیک داده‌هایی را با شرکای قابل اعتماد در میان بگذارد تا به ما در راستای اجرای تحلیل‌های آماری و فرستادن ایمیل یا کارت پستال به شما، فراهم کردن ساپورت مشتریان یا هماهنگی ارائه خدمات، کمک کنند. تمامی این اشخاص ثالث نسبت به استفاده از اطلاعات شخصی شما منع شده‌اند مگر آن‌ که از این اطلاعات به منظور فراهم کردن خدماتی برای فرتیک استفاده کنند؛ همچنین از آن‌ها خواسته می‌شود تا محرمانه بودن اطلاعات شما را رعایت کنند.

سایت‌ها و صفحاتی که مشتریان‌مان از طریق فرتیک مشاهده می‌کنند را ردگیری می‌کند تا مشخص کند که کدام یک از خدمات این مجموعه پرطرف‌دارتر است.

ممکن است فرتیک با یک شرکت یا مجموعه دیگر ادغام شود. در این صورت قبل از به اشتراک‌گذاری اطلاعات شما، این موضوع به شما اطلاع داده خواهد شد و نظر شما در مورد ادامه استفاده از خدمات فرتیک پرسیده می‌شود و در صورت تایید شما خدمات ارائه می گردد.

چنان‌چه شما از قوانین تخطی کرده باشید و در صورتی که شاکی خصوصی نسبت به عملکرد شما وجود داشته باشد، اطلاعات شما در اختیار مراجع قانونی قرار می‌گیرد.

همچنین در صورتی که مراجع قضایی اطلاعات شما را، به هر دلیل، از فرتیک درخواست کنند، این اطلاعات در اختیار ایشان قرار می‌گیرد.

استفاده از کوکی‌ها

پایگاه اینترنتی فرتیک، از کوکی‌ها به منظور کمک کردن به شما در راستای شخصی‌سازی تجربه آنلاین‌تان استفاده می‌کند. یک کوکی یک فایل متنی است که توسط سرور وب‌سایت بر روی هارد دیسک شما قرار داده می‌شود. کوکی‌ها نمی‌توانند به منظور اجرای برنامه‌ها یا ارائه ویروس‌ها به رایانه شما مورد استفاده قرار گیرند. کوکی‌ها مشخصا متعلق به شما هستند و تنها توسط یک وب سرور در دامنه‌ای که کوکی را به شما نسبت داده، قابل خواندن است.

یکی از مقاصد اصلی کوکی‌ها فراهم‌کردن تسهیلاتی به منظور صرفه‌جویی در زمان شماست. هدف یک کوکی این است که به وب سرور می‌گوید که شما به صفحه خاصی بازگشته‌اید. برای مثال، اگر شما fartik.com را شخصی‌سازی یا در سایت رجیستر کرده باشید، یک کوکی به فرتیک کمک می‌کند تا در بازدیدهای بعدی اطلاعات خاص شما را فرا بخواند. این مسئله فرایند ضبط اطلاعات شخصی شما را تسهیل کرده است، مانند آدرس‌های قبض‌ها یا آدرس‌های پستی. هنگامی که شما به سایت باز می‌گردید، اطلاعاتی که قبلا شما فراهم کرده بودید قابل بازیابی است.

شما توانایی پذیرش یا رد کوکی‌ها را دارید. بسیاری از مرورگرها به طور خودکار کوکی‌ها را قبول می‌کنند اما اگر خواستید، می‌توانید معمولا تنظیمات مرورگر خود را برای نپذیرفتن کوکی‌ها تنظیم کنید. اگر خواستید کوکی‌ها را رد کنید، ممکن است ‌نتوانید به‌طور کامل از ویژگی‌های تعاملی خدمات فرتیک و سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید، استفاده کنید.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

شما می‌توانید اطلاعات خود را در فرتیک تغییر دهید. این اطلاعات شامل تمام مواردی است که در هنگام عضویت در سایت، آن‌ها را در پنل عضویت وارد نموده‌اید.

شما می‌توانید به طور کامل از فرتیک و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما حذف شده و تعدادی دیگر از آن‌ها حداقل به مدت یک سال بایگانی می‌شوند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، نشانی پست الکترونیک، پیام‌های ارسالی و مانند آن بوده ولی محدود به موارد مذکور نیست.

محدودیت دسترسی به اطلاعات

فرتیک، دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده است. فقط کارمندانی به این اطلاعات دسترسی دارند که برای ارایه خدمات پشتیبانی یا انجام وظایف خود در این راستا باید با شما در تماس باشند.

فرتیک، جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه و مهم شما، مثل رمز عبور و سایر موارد، به صورت رمز شده در پایگاه‌های داده خود ذخیره می‌کند. ذخیره‌سازی این اطلاعات به گونه‌ای است که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آن‌ها، قابل استفاده توسط افراد دیگر و سودجو نباشد.
فرتیک، تمام تلاش خود را می‌کند که از اطلاعات شخصی شما تحت بالاترین استانداردهای امنیتی، پاسداری و نگهداری کند.

فرتیک، نهایت تلاش خود را به کار خواهد بست تا تمامی راه‌های معقول را طی نماید که امنیت تمام اطلاعات شما را حفظ کند. در این راستا، اطلاعات شخصی شما نیز در شبکه‌های امنی ذخیره می‌شوند. متاسفانه،‌ علی‌رغم تمام تمهیدات لازم و فناوری‌های امنیتی مذکور، نمی‌توان ایمنی هیچ مخابره داده‌ای را از طریق اینترنت به صورت %۱۰۰ تضمین کرد. بنابراین ما به صورت قطعی نمی‌توانیم این اطمینان را بدهیم که اطلاعاتی که برای ما ارسال می‌کنید،‌ در حین ارسال (مخابره) در هر شرایطی در امان خواهند بود. همچنین در همین راستا، مسئولیت و عواقب ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را نیز، نمی توانیم قبول کنیم (مانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما).

فرتیک، مسئولیت و عواقب ناشی از دستیابی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را توسط شخص یا گروه ثالث، نمی‌پذیرد.

سایت های لینک شده

این سایت ممکن است با وب‌سایت‌های دیگر پیوند (در اصطلاح “بک لینک”) داشته باشد. سایت‌های لینک شده تحت نظارت فرتیک نیستند و فرتیک در مورد آن‌ها مسئولیتی ندارد. شما باید توجه داشته باشید در صورتی که اطلاعات شخصی خودتان را برای سایت‌های لینک می‌فرستید،‌ این اطلاعات تحت نظارت خط مشی حریم خصوصی فرتیک نخواهد بود و ما توصیه اکید می‌کنیم که نسبت به سیستم حفظ حریم خصوصی و سیاست‌های امنیتی آن‌ها اطلاع حاصل کنید.

تغییرات در این سیاست‌ها

فرتیک حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلی در متن این سیاست نامه تغییرات ایجاد کند. اگرچه سعی می شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند ولی کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به این متن، از تغییرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن ، درخواست قطع سرویس خود را نمایند. در غیر این صورت تمام پیامد های احتمالی آن بر عهده کاربران خواهد بود .

فرتیک ممکن است گاهی این سند حریم خصوصی را به منظور بازتاب فیدبک‌های مخاطبان به‌روزرسانی کند. فرتیک شما را تشویق می‌کند تا به طور دوره‌ای این سند را مرور کنید تا از نحوه حفاظت اطلاعات خود مطلع شوید.

اطلاعات تماس

فرتیک نظرات شما را به این سند گرامی می‌دارد. اگر معتقدید فرتیک به این سند وفادار نمانده، لطفا از طریق صفحه تماس با ما مراتب را اطلاع دهید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا مشکل را پیدا کرده و تا حد امکان رفع کنیم.

با احترام
از همراهی شما دوستان عزیز متشکرم
فریدون فرداد / مدیر وب‌سایت فرتیک