بهمن
اعتماد به نفس و رفع خجولی, رشد و بهبود فردی
تقویت اعتمادبهنفس در جلسه
در هر محیط کاری، حضور موثر در جلسات، یکی از شاخصهای مهم موفقیت حرفهای به شمار میرود. از طرفی، تلاش برای تقویت اعتمادبهنفس در جلسه کاری، نه تنها باعث دیده شدن ایدهها و نقطهنظرهای سخنران میشود؛ بلکه توانایی او را در ایجاد تاثیر مثبت و تقویت قدرت رهبری نیز افزایش میدهد.
در این مقاله به شما نشان میدهیم، که چگونه با آمادهسازی صحیح، مدیریت هیجان و تمرینهای روزانه، میتوانید حضور خود را در جلسههای کاری، قدرتمند و موثر کنید. همچنین با کمک تکنیکهای اعتمادبهنفس در جلسات کاری و بررسی اشتباهات رایج، راهکارهایی ارائه خواهیم داد، که برای افزایش اعتمادبهنفس در جلسات کاری (در مواجهه با چالشها و موقعیتهای حرفهای) مفید هستند. در نهایت خواهید دید که دوره های آموزشی رشد فردی چگونه با روشهای عملی و کاربردی، به تقویت مهارتهای ارتباطی شما کمک میکنند.
اهمیت تقویت اعتمادبهنفس در جلسه
در جلسههایی که تصمیمگیری یا ارائه نظر اهمیت دارد؛ نحوه بیان و حضور فرد، تاثیر مستقیمی بر نتیجه میگذارد. در واقع، زمانی که فرد بتواند با تسلط بیشتری صحبت کند؛ ایدههایش واضحتر شنیده میشود و مسیر گفتگو بهتر پیش میرود. به همین دلیل، تقویت اعتمادبهنفس در جلسه یکی از مهارتهایی است که میتواند؛ کیفیت ارتباط و مشارکت فرد را به طور قابل توجهی افزایش دهد. به کارگیری اصول درست در این زمینه، مسیر افزایش اعتمادبهنفس در جلسات را هموار کرده و استفاده از تکنیکهای اعتمادبهنفس در جلسات کاری، عملکرد فرد را حرفهایتر نشان خواهد داد.
ایجاد اعتبار در نگاه دیگران
اولین برداشت افراد، از رفتار و لحن شما نشات میگیرد. وقتی فرد بتواند با ثبات صدا و ارتباط چشمی مناسب صحبت کند، پیامش قابلاعتمادتر به نظر میرسد و پیشنهادهایش شانس بیشتری برای پذیرش پیدا میکنند.
مدیریت بهتر تنش و تمرکز
اغلب جلسات با فشار ذهنی همراه هستند؛ اما تقویت اعتمادبهنفس در جلسه، به فرد کمک میکند تا هنگام توضیح یا پاسخ به سوالها، آرامتر عمل کرده و کنترل بحث را از دست ندهد. این موضوع نه تنها اضطراب را حذف میکند، بلکه اجازه غلبه بر عملکرد شخص سخنران را نخواهد داد.
شفافیت بیشتر در بیان مطالب
فردی که احساس تسلط بیشتری دارد، منسجمتر حرف میزند، کمتر شتابزده میشود و به جای کلیگویی، نکتهمحور صحبت میکند. این ویژگیها کمک میکنند تا پیام دقیقتر منتقل گردد و سوءتفاهمها کاهش پیدا کنند.
اثرگذاری و ماندگاری بیشتر
در بسیاری از جلسات، سخنرانان زیادی صحبت میکنند؛ اما فقط تعداد کمی در ذهن باقی میمانند. دلیل این موضوع معمولا به تفاوت در کیفیت ارائه مربوط است؛ نه در محتوای اطلاعات! در واقع اعتمادبهنفس باعث میشود تا فرد با آرامش و هدفمندی بیشتری صحبت کند و این رفتار، تاثیر ماندگارتری بر مخاطب میگذارد.
الهامبخش بودن برای دیگران
حضور مطمئن یک فرد در جلسه، فضای تعامل را تغییر میدهد. چنین رفتاری اعضای دیگر را نیز به مشارکت بیشتر و بیان دیدگاههایشان تشویق میکند و حال و هوای جلسه را سازندهتر میسازد.
عوامل موثر در کاهش یا افزایش اعتمادبهنفس در جلسات کاری
اعتمادبهنفس در هر جلسه کاری، تحت تاثیر ترکیبی از عوامل درونی و محیطی قرار میگیرد. شناخت این عوامل به افراد کمک میکند تا مسیر افزایش اعتمادبهنفس در جلسات را آگاهانهتر طی کرده و با استفاده از تکنیکهای اعتمادبهنفس در جلسات کاری، عملکرد مطمئنتری داشته باشند. در ادامه، به بررسی این عوامل میپردازیم.
عوامل درونی موثر بر کاهش اعتمادبهنفس
برخی از چالشها، از ذهن خود فرد شروع میشوند و مستقیم بر تقویت اعتمادبهنفس در جلسه سخنرانی یا کاری اثر میگذارند؛ این عوامل و نحوه تاثیر آنها در جدول زیر دستهبندی شدهاند.
| عامل درونی | توضیح کاربردی |
| تردید نسبت به تواناییها | تمرکز بر روی اشتباهات گذشته باعث میشود تا فرد، هنگام اظهارنظر مردد شود. |
| گفتوگوی درونی منفی | جملاتی مثل «حتما اشتباه میکنم»، ذهن را پیش از صحبت کردن درگیر میکند. |
| آمادگی ناکافی | وقتی فرد تسلط کافی بر روی موضوع ندارد، از مشارکت فعال خودداری میکند. |
| کمالگرایی | ترس از بیان جمله «غیرکامل»، مانع مشارکت میشود. |
| سندروم فریبکار | احساس اینکه «به اندازه کافی خوب نیستم»، حتی با وجود موفقیتهای قبلی. |
| زبان بدن نامناسب | خمیدگی بدن، نگاه گریزان یا صدای لرزان، اعتماد دیگران را کاهش میدهد. |
عوامل بیرونی و محیطی
رفتار دیگران و فضای جلسه نیز میتواند؛ روند افزایش اعتمادبهنفس در جلسات را تقویت یا تضعیف کند. نحوه تاثیر عوامل محیطی و بیرونی بر اوضاع افراد در جلسات کاری، به شرح زیر خواهد بود:
| عامل بیرونی | تاثیر بر جلسات کاری |
| فرهنگ سازمانی ناسالم | فضایی که اشتباه را تنبیه میکند، مانع ابراز نظر میشود. |
| همکاران یا مدیران انتقادی | واکنشهای تند یا بیاعتمادی، فرد را نسبت به بیان دیدگاه محتاطتر میکند. |
| تسلط بیش از حد برخی اعضا | زمانی که صدای یک نفر غالب است، فرصت مشارکت برای بقیه کم میشود. |
| نبود حمایت یا بازخورد سازنده | عدم وجود پشتیبان یا همکار حمایتی باعث کاهش انگیزه مشارکت میشود. |
| شرایط جلسات آنلاین | نبود نشانههای غیرکلامی، تشخیص زمان ورود به بحث را سخت میکند. |
تکنیکهای افزایش اعتمادبهنفس در جلسات کاری
افزایش اعتمادبهنفس در جلسات کاری، به شما این امکان را میدهد؛ تا پیام خود را به شکل موثری منتقل کرده و تاثیرگذاری خود را افزایش دهید. در اصل، ترکیب آمادگی، کنترل هیجان و بهرهگیری از استراتژیهای عملیاتی، مسیر رشد حرفهای شما را تسهیل خواهد کرد. در ادامه نحوه اجرای این فرایند را شرح خواهیم داد.
آمادهسازی قبل از جلسه
کلید حضور قدرتمند در جلسات، آمادهسازی دقیق است. پیش از جلسه، اهداف خود، نکات کلیدی و اطلاعات ضروری را مرور کنید. تعیین ترتیب ارائه مطالب و تمرین برای پاسخ به سوالات احتمالی و ثبت نکات مهم و تمرین بیان آنها به شکلی واضح، آمادگی شما را برای تعامل حرفهای تضمین میکند. شرکت در دوره های آموزشی توسعه فردی نیز یک راهکار کاربردی مهم برای رشد تعامل فردی و اجتماعی و تقویت اعتمادبهنفس در جلسه خواهد بود.
تنظیم هیجان و زبان بدن
کنترل هیجان و مدیریت زبان بدن، تاثیرگذارترین ابزار شما در جلسه است! ایستادن یا نشستن با قامت راست، حفظ تماس چشمی و استفاده از ژستهای باز، اعتماد به نفس شما را به مخاطبان منتقل میکند. مدیریت هیجان با تنفس عمیق و مثبتاندیشی نیز شما را بر روی پیام اصلی متمرکز نگه میدارد.
شروع قدرتمند
ابتدای جلسه، بهترین زمان برای جلب توجه و تثبیت حضور حرفهای شماست. با بیان شفاف اهداف و نکات کلیدی، یا ارائه یک داده یا نمونه کوتاه، میتوانید فضای جلسه را تحت کنترل بگیرید و اعتمادبهنفس خود را تثبیت نمایید.
مدیریت سکوت و تنفس
استفاده هدفمند از سکوت و تنفس، به شما این امکان را میدهد تا فکر کرده و لحظات مهم را برجسته کنید؛ در نهایت اعتمادبهنفس خود را حفظ نمایید. برای مثال تنفس منظم، صدای پایدار و مکثهای کوتاه قبل از پاسخ به سوالات، قدرت و تمرکز شما را نشان میدهد!
نحوه بیان نظر و پرسیدن سوال
بیان نظر به شکل واضح و پرسیدن سوالهای هدفمند، شما را به یک شرکتکننده فعال تبدیل میکند. به جای حدس زدن نیازهای دیگران، با ارائه دیدگاههای مستدل و پرسشهای دقیق، به ارزش افزوده جلسه کمک کنید و خود را به عنوان فردی تاثیرگذار نشان دهید.
استفاده از داده و شواهد در صحبت
ارائه اطلاعات مستند، آمار یا مثالهای واقعی، اعتبار صحبت شما را افزایش میدهد و مخاطب را متقاعد میسازد. این روش، شما را از ارائه نظر شخصی صرف دور نگه میدارد و تصمیمگیری در جلسه را به سوی تحلیل منطقی هدایت میکند.
مهارت گفتوگوی حرفهای با ذینفعان
ارتباط حرفهای با ذینفعان، شامل شنیدن فعال، درک نیازها و ارائه راهکارهای ارزشمند است. توانایی بیان ایدهها به شکل مختصر، استفاده از شواهد و حفظ رفتار حرفهای، باعث تقویت اعتمادبهنفس در جلسه مذاکره میگردد؛ ضمن اینکه به تقویت مهارت رهبری کمک خواهد کرد.
مدیریت تعارض و نظرات مخالف
رویکرد حرفهای در مواجهه با تعارض و نظرات مخالف، نشاندهنده مهارت بالای شماست. با گوش دادن فعال، پاسخگویی منطقی و تمرکز بر اهداف جلسه، میتوانید اختلافات را به فرصت رشد تبدیل کرده و موقعیت خود را در جمع تثبیت کنید.
نحوه ارائه گزارش و دفاع از پیشنهادها
ارائه گزارش یا دفاع از یک پیشنهاد، نیازمند چارچوب داشتن، وضوح و اطمینان در بیان است. پس ابتدا نکات کلیدی را برجسته کرده، و سپس شواهد و دادهها را ارائه کنید؛ در نهایت با خلاصهای موثر، پیام خود را تثبیت نمایید.
تمرینهای روزانه برای تقویت اعتمادبهنفس در جلسه
تمرین و تکرار روزانه تکنیکهای اعتمادبهنفس در جلسات کاری، منجر به تقویت اعتمادبهنفس در جلسه میشود. تمرینهای روزانه، هرچند کوتاه، میتوانند اضطراب را کاهش دهند؛ به گونهای که هر بار حضور در جلسه، طبیعیتر و موثرتر میگردد. در ادامه این تمرینها را معرفی میکنیم.
تمرینهای ذهنی و عملی
برای افزایش اعتمادبهنفس، ابتدا ذهن خود را آماده نمایید. برای مثال بهتر است خود را در یک جلسه تصور کنید؛ در حالی که با آرامش، به بیان نظرات خود میپردازید. زیرا تکنیکهای تصویری و مثبتنگری، مانند تصور موفقیت یا شنیدن بازخورد مثبت از مخاطبان، به کاهش اضطراب کمک میکنند.
شبیهسازی جلسه (Role Play)
تمرین عملی با شبیهسازی شرایط واقعی، مهارت شما را در مواجهه با موقعیتهای پیچیده افزایش میدهد. شما میتوانید با همکاران یا دوستان خود، یک جلسه تمرینی برگزار کرده و نقشهای مختلف (مدیر، ذینفع، منتقد) را بازی نمایید. این روش به شما کمک میکند تا نحوه بیان نظر، پرسیدن سوال و مدیریت تعارض را بدون ریسک تجربه کنید.
افزایش تسلط بر محتوا
یکی از اصلیترین تکنیکهای اعتمادبهنفس در جلسات کاری، تسلط بر محتوای جلسه است. یعنی هر چه تسلط بیشتری بر موضوع داشته باشید، قدرت شما برای حفظ و تقویت اعتمادبهنفس در جلسه بیشتر است.
برای مثال یک مدیر پروژه را در نظر بگیرید که قبل از جلسه گزارش هفتگی، همه آمار و روندها را مرور و نکات کلیدی را یادداشت میکند؛ بنابراین در حین سخنرانی وی، همکاران تحت تاثیر ارائه دقیق و روشن او قرار میگیرند. چنین تاثیری میتواند منجر به افزایش اعتمادبهنفس در جلسات برای شخص سخنران گردد.
تمرین زبان بدن و ارتباط چشمی
زبان بدن و ارتباط چشمی، نقش کلیدی در انتقال اعتمادبهنفس به حاضرین در جلسه دارند. از جمله این عوامل میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- تمرین روزانه شامل ایستادن یا نشستن با قامت صاف؛
- استفاده از ژستهای باز و طبیعی؛
- نگاه کردن به چشمان مخاطب.
تمرین مقابل آینه یا ضبط ویدئویی کوتاه، امکان بررسی و بهبود حرکات، تن صدا و ریتم صحبت کردن را فراهم میکند. به مرور، این تمرینها به رفتار طبیعی شما تبدیل شده و باعث میشوند تا در جلساتِ واقعی، کاملا آرام، موثر و جذاب به نظر برسید.
اشتباهات رایج در جلسات که باعث کاهش اعتمادبهنفس میشوند
جلسات کاری میتوانند؛ فرصت طلایی برای نمایش توانمندیها و حتی تقویت اعتمادبهنفس در جلسه باشند؛ اما در مقابل، برخی اشتباهات رایج تاثیر عکس دارند. مهمترین خطاهایی که باعث کاهش اعتمادبهنفس در جلسات میشون؛ شامل موارد زیر هستند:
- دفاع بیش از حد یا کمگویی؛ افرادی که بدون آمادهسازی مناسب وارد جلسه میشوند، معمولا با دو مشکل متضاد مواجه هستند؛ دفاع بیش از حد از ایدهها و کمگویی. دفاع افراطی میتواند حس خستگی در مخاطب ایجاد کرده و تمرکز او را بر هم زند؛ در حالی که کمگویی مانع نمایش تواناییها و ایدههای شما میگردد.
- واکنش احساسی؛ یکی از مهارتهای رهبری در مدیریت پروژه، کنترل هیجانات در جلسه، به ویژه هنگام مواجهه با نظرات مخالف است. زیرا واکنشهای احساسی شدید میتوانند اعتمادبهنفس در جلسه را کاهش دهند و بر تصویر حرفهای مدیر تاثیر منفی بگذارند.
- نداشتن آمادگی کافی؛ که افراد را به استرس و اضطراب دچار میکند. مرور پیش از جلسه، شناسایی نقاط کلیدی و شبیهسازی موقعیتهای محتمل، به شما کمک میکند تا با اطمینان وارد جلسه شوید و از فرصتها برای ارائه نظرات و پرسشهای سازنده استفاده کنید.
- نادیدهگرفتن زمانبندی یا قوانین جلسه؛ که منجر به کاهش تاثیرگذاری و اعتمادبهنفس در جلسه میگردد. احترام به زمان و نوبت دیگران و رعایت چارچوبهای جلسه، تصویر حرفهای شما را تقویت میکند.
سخن پایانی درباره افزایش اعتمادبهنفس در جلسات
تقویت اعتمادبهنفس در جلسه کاری، پایهای محکم برای پیشرفت حرفهای و تقویت مهارتهای رهبری است. با انجام تمرین روزانه، شبیهسازی جلسات و تقویت زبان بدن و ارتباط چشمی، مدیریت هیجانات و استفاده از تکنیکهای موثر برای بیان نظر و پرسش، میتوان حضور خود در جلسات را پرقدرت و تاثیرگذار نمود.
به منظور توسعه بیشتر توانمندیها و افزایش اعتمادبهنفس در جلسات، میتوانید فرتیک را امتحان کنید؛ زیرا این آکادمی، تمامی ابزارها و منابع تخصصی لازم برای ارتقای مهارتهای ارتباطی و مدیریتی را در اختیار شما میگذارد.
منابع
- https://melodywilding.com/speak-confidently-meetings-when-anxious/
- https://maybusch.com/speak-meetings-confidence-authority/
- https://www.mediatraining.ltd.uk/blogs/zoom-tips-10-ways-to-present-with-confidence-during-online-meetings
- https://professional.dce.harvard.edu/blog/10-tips-for-improving-your-public-speaking-skills/#Practice-Does-Not-Make-Perfect
- https://www.lifecoachsmitadjain.com/post/13-powerful-ways-to-build-confidence-and-speak-up-at-work
- https://garfinkleexecutivecoaching.com/stand-out-and-get-noticed/10-ways-to-increase-visibility-in-meetings
- https://connectedspeechpathology.com/blog/building-confidence-in-public-speaking-13-practical-tips
- https://www.sonaldave.com/blog/5-reasons-confidence-is-important/
- https://deliberatedirections.com/how-to-build-confidence-in-business/
